Etablissement du Val d'Ancre   SSR du Val d'Ancre   EHPAD du Val d'Ancre   Polyclinique de Picardie  

Nos indicateurs

Evaluation de la satisfaction de nos patients

Chaque patient sorti reçoit par mail un questionnaire lui permettant de donner son avis sur les soins reçus et son séjour. Ces évaluations nous sont précieuses car elles nous permettent de nous améliorer en continu.

Par ailleurs, le service qualité et les représentants des usagers mènent ponctuellement des enquêtes au chevet des patients. 

Des bulletins permettant de recueillir vos avis et suggestions d’amélioration sont à votre disposition dans chaque service. Les bulletins complétés sont à déposer dans l’urne et seront analysés par le service qualité.

Vous pouvez demander à rencontrer durant votre séjour le représentant des usagers ou un membre du service qualité.

Résultats des indicateurs nationaux de qualité et de sécurité des soins

A la demande de la Haute Autorité de Santé, l’établissement du Val d’Ancre procède au recueil annuel d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins.

§   La lutte contre les infections nosocomiales
§   Le bon usage des antibiotiques
§   La tenue du dossier patient
§   La qualité du courrier de fin d’hospitalisation   
§   Le suivi et le traitement de la douleur
§   Le dépistage des troubles nutritionnels

Téléchargez les résultats de nos indicateurs